রেফারেন্স

77gk ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন

77gk-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন — তাই শুরু করার আগে একবার পড়ে নেওয়া ভালো। এখানে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং আমাদের সাথে আপনার সম্পর্কের সব নিয়ম সহজ ভাষায় বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার নির্ভর করবে।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিব্যবহারকারীর অধিকারস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
77gk 77gk ব্যবহারের আগে শর্তাবলী জেনে নিন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন আছে?

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে আপত্তি থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার পাশে আছে — লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইলে যেভাবে সুবিধা সেভাবে যোগাযোগ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — শর্তাবলী বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর সাথে সাথেই পাবেন, যেকোনো সময়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা আপত্তির জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দিই।
মোবাইল সহায়তা ফোনে সরাসরি কথা বলতে চাইলে মোবাইল সাপোর্ট লাইন ব্যবহার করুন — বাংলায় কথা বলা যায়, কোনো ঝামেলা নেই।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

77gk-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না, কেবল প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড পদ্ধতিতে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রয়োজনে ব্যবহার হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারবেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলে আমরা প্রক্রিয়া করবো।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী বা তথ্য বিষয়ক যেকোনো আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিয়ে সাড়া দেবো।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন মাথায় আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমাদের শর্তাবলী বাংলাদেশে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তৈরি। তবে আপনার নির্দিষ্ট অঞ্চলের স্থানীয় বিধিমালাও প্রবেশাধিকারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় শর্তাবলীতে সম্মতি দেওয়া হয়। নিবন্ধনের আগে পুরো শর্তাবলীটি পড়ে নেওয়া উচিত, কারণ এটি আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

আছে। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করতে হলে আপনার নিজের নিবন্ধিত ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মোবাইল ওয়ালেট ব্যবহার শর্তাবলীর বিরুদ্ধে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

হ্যাঁ। শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনার আগে আমরা আপনাকে জানাবো। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তে সম্মতি।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।

শর্ত ভঙ্গ হলে আমরা প্রথমে আপনাকে জানাবো। গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে — তবে সিদ্ধান্তের আগে যোগাযোগের সুযোগ থাকবে।